Sipariş iptali, iade ve değişimler

 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. 

Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
 

Siparişiniz elinize ulaşmış ve iptal etmek istiyorsanız:

Anlaşmalı YURTİÇİ KARGO ile tekrar ürünü Osmaniye Mahallesi Ümraniye Sokak Referans Bakırköy Sitesi D Blok No: 6J/13 Bakırköy / İSTANBUL  adresine gönderiniz. Promosyonlu ürünler alındığında, ürünle birlikte mutlaka promosyonu da gönderilmelidir. Ürün mutlak suretle orijinal ambalajı ile birlikte iade edilebilir. Aksi taktirde iptal işleminiz yapılmayacaktır.

 

Siparişiniz elinize ulaştı ve kısmi iade yapmak istiyorsanız: 

İade edeceğiniz ürünü anlaşmalı YURTİÇİ KARGO ile Osmaniye Mahallesi Ümraniye Sokak Referans Bakırköy Sitesi D Blok No: 6J/13 Bakırköy / İSTANBUL adresine gönderiniz. 

 Kısmi iadelerde kargo ücreti iade edilmeyeceği unutulmamalıdır. 

Ayrıca iade edilen ürün/ürünlerin toplam bedeli, ilgili siparişin toplam tutarından düşüldüğünde, kalan meblağ KARGO ÜCRETSİZ olan tutarın altında kaldığında toplam tutardan kargo ücreti düşülerek, kalan meblağ iade edilir.
 

İptal ettiğim siparişin ücretini nasıl alırım?

İade işlemi tamamlandıktan sonra eğer kredi kartı ile ödeme yapmışsanız iadeniz 2 (iki) iş günü içerisinde bankanıza bildirilir. Kredi kartı iadelerinde iadeler bankanız kurallarına göre iade edilir. Eğer taksitli alışveriş yaptıysanız bankanız bu işlemi her ay taksitler oranında yapabilir.

Diğer ödeme kanallarını kullanmış iseniz İptal işleminden 2 (iki) iş günü sonrasında hesabınıza iade edilir.

 
Ürün Arızalı Çıktı Ne Yapmalıyım?

 Bazı markalar arıza prosüdürü için direk teknik servislerine gönderimi kabul etmektedirler. Müşteri temsilcimiz size yol gösterecektir.

 

Kapsam Dışı Sözleşmeler - Bu Yönetmelik hükümleri; 


a) Hijyenik ürünlerin hiçbir sebeple iadesi yoktur.(ambalajı açılmış kedi yada köpeğinizin bedenine temas etmiş olması)
b) Kedi tuvalet ürünleri ( Ambalajı açılmasa dahi!)
c) Tırnak makası, fırça, tarak gibi kolay kontaminasyona uygun ürünler( Ambalajı açılmasa dahi!)
d) Tek kullanımlık ürünler.
e) Göz, kulak damlası gibi ağızı açıldıktan sonra kullanım süresi olan ürünler.
f) Külotlar ve pedler.
g) İsimliklerde değişim ya da iade yoktur. 
h) Havlama Önleyici Eğitim Tasması değişim ya da iadesi bulunmamaktadır.
ı)Ambalajı açılmış yem ve kedi, köpek mamalarının iadeleri bulunmamaktadır.


Saygılarımızla,
PETARAŞTIR.COM